企業・採用情報消費者志向自主宣言

消費者志向自主宣言

お多福の語源は「多くの人に喜びと幸せを広める」こと。
お客様のお困りごとに耳を傾け、時にはお叱りをいただきながらも、それらを真摯に受けとめ解決することで、
より笑顔と喜びを広めることを使命としてきました。
これからもお客様に寄り添って、取り組んでまいります。

お多福グループは消費者庁が推進する”消費者志向経営”に賛同しています。

 

企業理念

お多福グループは「使命観(Mission)」「私たちの誓い(Value)」「私たちの行動指針(Action)」「ものづくりの心」「社員心得」を企業理念として掲げています。
お多福グループの企業理念はこちら  

取り組み方針

1.トップメッセージ(トップコミットメント)
企業理念に沿った取り組みをお伝えさせていただきます。
トップメッセージはこちら  

2.お客様の声を生かすしくみ(お客様対応部門と関連部門の有機的連携)
お客様相談室では、日々いただくお客様のご意見やご指導から改善点を読み取り、社内の関係部署と連携して速やかに情報共有や意見交換を行い、全社での商品・サービス等の改善につなげています。
お客様相談室はこちら
  

3.安全・安心への取り組み(お客様・社会の要望を踏まえた改善・開発)
「一滴一滴に性根を込めて、自然の美味しさと安全・安心を追求します」を実現するための基本姿勢を食品安全方針として掲げます。
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4.お好み焼き普及活動(お客様への情報提供の充実・双方向の情報交換)
お好み焼きをはじめとする食文化の普及活動に努め、各現場でエリアコミュニケーションを深めています。
お好み焼き普及活動はこちら
  

オタフクソース株式会社  
代表取締役社長  
佐々木 直義  

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